NordMar Trading: Tek CRM, tek oyun kitabı

NordMar'ın altı şubesi altı ayrı şirket gibi çalışıyordu — farklı fiyatlandırma kuralları, farklı raporlama, farklı müşteri adayı yönetimi. Bir yıl içinde hepsini Zoho CRM üzerinde birleştirdik, fiyatlandırma motorunu standartlaştırdık ve genel müdürün işi yönetmek için kullandığı tek bir haftalık panel oluşturduk.

Sonuç

• 12 ayda %65 gelir büyümesi
• Müşteri adayından kapanışa 3 kat daha hızlı döngü
• 4. çeyrekte sıfır fiyatlandırma istisnası